Часто Задаваемые Вопросы о DrTuber Free HD Live Sex Cams

Сайт и правила DrTuber Free HD Live Sex Cams

Что такое DrTuber Free HD Live Sex Cams?

DrTuber Free HD Live Sex Cams – это интерактивная социальная сеть, позволяющая мужчинам и женщинам по всему миру общаться друг с другом с помощью сверхскоростного чата, с предоставлением полной аудио-видео поддержки.

При первом посещении нашего веб-сайта Вам будут предоставлены только привилегии гостя. Это означает, что когда Вы впервые попадете в наш чат, Вам будет дано случайное имя пользователя, типа "Guest9505".

К сожалению, гости не могут оставлять комментарии на нашем чате. Для получения этой привилегии нужно пройти бесплатную регистрацию на нашем сайте. Для этого нужно просто выбрать ник и пароль и ввести свой адрес электронной почты для подтверждения регистрации. Ваш ник это и есть Ваше имя пользователя. Вы всегда можете при желании его поменять на любое другое имя. Тем самым у Вас появится пожизненное членство в DrTuber Free HD Live Sex Cams, а значит, Вы сможете посещать наш сайт в любое удобное для Вас время.

После прохождения регистрации Вам станут доступны множество функций и возможностей нашего видео-чата. Мы просим зарегистрироваться на нашем сайте лишь для того, чтобы наше сообщество оставалось дружным и вежливым.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Все ли камеры DrTuber Free HD Live Sex Cams находятся в режиме live?

Да, все. Абсолютно все модели DrTuber Free HD Live Sex Cams проводят все свои шоу в наших видеочатах в режиме live.

Могу ли я смотреть live шоу веб моделей на своем смартфоне?

Да, можете. На наш сайт можно зайти в браузере с мобильного, ноутбука или любого другого компьютера. Просто введите адрес нашей домашней страницы (drtuberonline.com) и ждите, пока загрузится страничка. Вы можете наслаждаться live шоу наших моделей где бы Вы не находились при условии, что там есть Интернет подключение.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

А что происходит в приватном чате?

Все, что будет происходить в приватном чате, полностью зависит от пожеланий модели и посетителей нашего сайта. В отличие от многих других сайтов, мы не требуем от моделей выполнения, каких-то конкретных действий, или соблюдения какого-либо сценария. Как правило, все наши модели чувствуют себя комфортно голыми, и охотно выполняют просьбы и прихоти посетителей. Несмотря на это, мы все равно советуем отправить модели приватное сообщение с вопросом о том, что именно она готова делать в приватном чате. Также нужно иметь в виду, что некоторые модели могут быть более робкими и застенчивыми чем другие и, могут захотеть узнать Вас получше, прежде чем устраивать приватное шоу. Все наши модели очень разные. Если Вы по какой-то причине недовольны выступлением модели или у Вас возникли, какие-то технические проблемы во время шоу, то просим Вас немедленно прервать приватный видео чат и обратиться в нашу Техподдержка, где Вы можете получить компенсацию.

Примечание: для того чтобы начать приватный чат нужно просто нажать на ссылку «Приватный чат» над веб трансляций модели, когда она находится в бесплатном чате.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Что такое «Подглядки»?

В подглядках мы предоставляем всем посетителям уникальную возможность подглядывать за моделью, когда она находится в приватном чате с другим пользователем за плату, которая в 1/4 ниже стоимости частного видео чата и составляет всего 7 токенов в минуту. Вам будет предоставлен полный доступ к личной переписке между моделью и посетителем, которые находятся в приватном чате, но у Вас не будет возможности участвовать в этой переписке. Вы сможете только наблюдать за тем, как модель устраивает шоу для другого посетителя. «Подглядки» – это замечательная возможность смотреть частное шоу моделей за сравнительно небольшие деньги.

Что такое групповой чат?

Групповой чат – это услуга, которая позволяет 3 или даже большему количеству посетителей одновременно находится в приватном чате с моделью. Для того чтобы воспользоваться этой услугой нужно просто нажать на ссылку над веб камерой модели. Модели будет предложено провести частное шоу. Когда к групповому чату присоединится, по крайней мере, 3 посетителя, модели будет предложено начать. Во время группового шоу к чату могут присоединяться новые посетители. Групповое шоу закончится тогда, когда все посетители покинут чат или когда модель решит закончить свое выступление.

Участие в групповом чате стоит всего 15 токенов в минуту. Это очень мало для группового чата, а потому и мы рекомендуем поощрять моделей токенами, в особенности за выполнение Ваших собственных просьб и прихотей. Мы никак не ограничиваем сумму этих поощрений и предоставляем посетителям возможность самим решать этот вопрос.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Что представляет собой функция «чаевые»?

Функция «чаевые» - это просто возможность перевести токены на счет модели. Вы не обязаны давать моделям чаевые, и можете сами решать, как часто пользоваться этой функцией, если пользоваться вообще. Некоторые пользователи любят давать моделям чаевые после приватного шоу, другие любят вознаграждать модель токенами за выполнение своих пожеланий в бесплатном чате или просто в благодарность за хорошее шоу. Чаевые - это подарок, а не плата за услугу, так что, пожалуйста, не требуйте за них ничего взамен. Это не честно по отношению к моделям.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Как мне отправить модели личное сообщение?

Пользователи с Премиум статусом могут в любое время посылать моделям личные сообщения. Для этого нужно просто найти имя модели в списке участников чата, нажать на него левой кнопкой мышки и выбрать «Личное сообщение». Текст сообщения можно будет ввести в открывшемся окне с именем модели. Таким же образом можно посылать личные сообщения и другим участникам чата.

Для того что бы посылать более длинные сообщения моделям и другим посетителям можно также использовать функцию «Центр сообщений». Вы можете смело пользоваться любой из этих функций по своему усмотрению.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Как мне сделать так что бы модель могла меня видеть?

Пользователи с Премиум статусом могут в любое время бесплатно общаться с моделями и другими пользователями через свою веб-камеру. Для этого нужно просто нажать на ссылку «Включить вебкамеру», которая находится в правом верхнем углу над чатом.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Какие правила нужно соблюдать на сайте?

Мы всегда стараемся создавать как можно меньше правил и ограничений для пользователей нашего сайта. Для нас очень важно чтобы все пользователи чувствовали себя здесь комфортно и не беспокоились о всяких условных правилах. Мы предлагаем всем моделям и пользователям нашего сайта множество эффективных способов ограничить общение с теми людьми, которые им не приятны. Модели являются полноправными хозяйками своих веб камер и, при желании, могут в любой момент выгнать из своего чата любого непонравившегося им пользователя. Они также могут, по своему усмотрению, блокировать любого из пользователей нашего сайта. Так что, если вы не хотите попасть в черный список моделей, то не просите их о выполнении каких-либо просьб по телефону, через Skype и какие либо другие коммуникационные сети и средства связи. У членов нашего сообщества есть доступ к функции Игнорирования и с его помощью они могут легко внести любого посетителя или Модель в список игнорируемых лиц.

Единственное, о чем мы просим - это чтобы все пользователи нашего сайта не выходили за рамки закона и не делали ничего, что каким-либо образом вредит нашему сообществу. Вот несколько примеров:

  • Пожалуйста, не делайте ничего незаконного.
  • Пожалуйста, не выставляйте в чате ссылки и изображения неуместного или порнографического характера (это не порносайт).
  • Пожалуйста, не унижайте других пользователей и моделей и не используйте на нашем сайте расистские и оскорбительные выражения.
  • Пожалуйста, не мешайте осознанно работе нашего чата (напр. при помощи спама или флуда).
  • Пожалуйста, не досаждайте намеренно другим посетителям и моделям.
  • Пожалуйста, не публикуйте на сайте личную информацию и контактные данные других пользователей и моделей.
  • Пожалуйста, не создавайте логины с целью оскорбить кого-то или выдать себя за моделей, или других пользователей нашего сайта.
  • Пожалуйста, не выдавайте себя за модераторов, администраторов или любых других работников нашего сайта.

Стоит подумать о том, что все пользователи и модели на нашем сайте это такие же люди, как и Вы, а потому не стоит говорить или делать здесь что-то, чего Вы бы не сделали, скажем, в баре или ресторане?

Мы также рекомендуем Вам ознакомиться с Положениями и условиями пользования нашего сайта.

Мне нагрубила модель или другой пользователь. Выгоните их!

Для нас очень важна свобода слова и самовыражения наших пользователей и моделей. Мы хотим, что бы все наши пользователи и модели чувствовали себя на нашем сайте свободно и не боялись быть самими собой.

В отличии от других сайтов, мы не устанавливаем ограничения на общение или поведение, и не заставляем Моделей вести себя как-то определенно, лишь бы угодить посетителям (и наоборот).

Указания Моделям и посетителям о том, как им необходимо себя вести, лишили бы нашего сайта честного и «реального» взаимодействия. Это будет мешать нормальному общению и сделает наш сайт скучным и бессмысленным.

Важно помнить о том, что за именами пользователей скрываются реальные люди, которые, как и все мы, порой выходят из себя и совершают ошибки. Все мы иногда страдаем от плохого настроения, бурных эмоций и похмелья, под воздействием которых очень легко выйти из себя. И не нужно забывать о том, что все люди в этом мире разные и о том, что часто мы неправильно понимаем друг друга (особенно в онлайн общении), а некоторые из нас просто вежливее других.

Мы здесь НЕ для того чтобы играть в школу. Потому советуем Вам в случае возникновения конфликтов, воспользоваться функцией «Игнорировать пользователя», которая позволит Вам игнорировать непонравившегося Вам человека.

Я не видел определенную модель онлайн. Где же она?

Наши модели не обязаны работать по графику, и могут заходить на наш сайт когда им угодно. Мы не знаем, почему какой-то модели нет онлайн и, понятия не имеем, когда она там появится.

Я остался недоволен приватным чатом. Могу ли я получить компенсацию?

Если Вы остались недовольны выступлением модели или же у Вас возникли какие-то технические проблемы во время шоу, то просим Вас обратиться в нашу службу поддержки клиентов bongacams@webcamsupport.net.

P.S. Пожалуйста, имейте в виду, что модели не обязаны выполнять все ваши просьбы во время приватного шоу.

У меня возникли какие-то другие вопросы или проблемы. Что мне делать?

Если у Вас возникли КАКИЕ-ЛИБО проблемы связанные с работой нашего сайта, то просим Вас тут же связаться с нами. Наша служба поддержки клиентов работает без малого 24 часа в сутки и сразу же займется решением Вашей проблемы! Электронный адрес нашей службы поддержки: bongacams@webcamsupport.net.

Информация о ценах и приобретении токенов

Сколько стоит эта услуга? Что такое токены?

За токены можно заказать приватный или групповой чат, давать чаевые или наслаждаться выступлениями моделей в «Подглядках». Приобретение токенов - это единственное за что на нашем сайте нужно плать. При этом все посетители, которые когда-либо приобрели хоть один токен, становятся владельцами Премиум статуса. Статус Премиум останется за Вами навсегда, даже если Вы больше никогда не приобретете ни одного токена.

Есть множество способов прибрести наши токены. Мы всегда стараемся предлагать скидки при покупке токенов на более купную сумму. С ценами и различными способами приобретения токенов можно ознакомиться ниже:

Оплата кредитной картой:

  • 19 токенов за $2.99 (~$0.16 за токен)
  • 59 токенов за $7.99 (~$0.14 за токен)
  • 152 токенов за $19.99 (~$0.13 за токен)
  • 269 токенов за $29.99 (~$0.11 за токен)
  • 477 токенов за $49.99 (~$0.10 за токен)
  • 705 токенов за $74.99 (~$0.11 за токен)
  • 4500 токенов за $499.00 (~$0.11 за токен)
  • 8990 токенов за $990.00 (~$0.11 за токен)

Банковский перевод:

Минимальная стоимость заказа $50.00 за 500 токенов.То что Вы пошлете больше $50.00, будет зачислено на Ваш аккаунт по цене $0.10 за токен. (Например, если Вы отправите 360.00 €, Вы получите 3600 токенов)

После того как токены будут перечислены на Ваш счет Вы сможете пригласить понравившуюся Вам модель в приватный чат. Если модель в тот момент будет уже находиться в приватном чате с другим посетителем, то Вы сможете подглядывать за ней при помощи нашей функции «Подглядки». Вы также сможете участвовать в групповых чатах и давать моделям чаевые.

Цена приватного чата - 30 токенов в минуту. Это значит, что, к примеру, 5 минут приватного чата обойдутся Вам в 150 токенов.

Плата за использование функции «Подглядки» составляет всего четверть от стоимости приватного шоу, то есть 7 токенов в минуту. Это значит, что 5 минут подглядывания за моделью обойдутся Вам в 35 токенов.

Как платить?

Оплата кредитной картой Visa или MasterCard:

  • Пополнить свой счет токенами можно здесь.
  • Пожалуйста, всегда платите только на нашей странице платежей. В обратном случае Ваш аккаунт может быть заблокирован.
  • Для совершения платежа Вы будете перенаправлены на зашифрованную странице платежей EPOCH.
  • Пожалуйста, не используйте функцию браузера «Назад». Это действие является некорректным во время платежа и может привести к блокировке Вашего аккаунта.
  • В случае если у Вас возникли какие-то вопросы, связанные с оплатой кредитной картой, просим Вас сразу же обращаться в нашу службу поддержки клиентов bongacams@webcamsupport.net.

Оплата через SMS:

  • Пополнить свой счет токенами можно здесь.
  • Выберите в списке подходящий Вам пакет и свою страну. Если в списке нет нужного Вам оператора или региона, то это означает, что на данный момент мы не можем предоставить Вам возможность приобрести токены через SMS.
  • Внимательно проверьте текст и номер сообщения. К сожалению, мы не сможем вернуть Вам деньги, если Вы пошлете неправильное сообщение.
  • После отправки SMS сообщения Вы должны получить специально сгенерированный код. Нужно иметь в виду, что создание кода и его отправка занимает время,. так что, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов только тогда, когда с момента покупки пройдет уже более 30 минут.
  • Полученный код нужно ввести в специальное поле на странице платежей. После этого токены будут перечислены на Ваш счет!

Банковский перевод:

  • Пополнить свой счет токенами можно здесь.
  • Заполните, пожалуйста, все обязательные поля и не забудьте указать свое имя пользователя (напр., bonga1231) в описании платежа.
  • Проверьте правильность всей указанной Вами информации. Обязательно убедитесь, что Вы правильно указали имя и номер расчетного счета получателя платежа. К сожалению, мы не можем предложить возврат денег клиентам, которые используют этот способ оплаты. В случае возникновения проблем компенсацию можно будет получить только токенами.
  • После осуществления банковского платежа на его обработку пойдет 2-3 дня, после чего токены будут перечислены на Ваш счет.
  • В случае если у Вас возникли какие-то вопросы, связанные с оплатой кредитной карточкой, просим Вас незамедлительно обращаться в нашу службу поддержки клиентов bongacams@webcamsupport.net.

Что мне делать если после оплаты токены не были перечислены на мой счет?

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, связанные с состоянием Вашего баланса Токенов просим Вас обращаться в нашу службу поддержки клиентов bongacams@webcamsupport.net. При этом будьте, пожалуйста, готовы предоставить нашим специалистам все данные связанные с суммой покупки и методом оплаты.

Как мне получить БЕСПЛАТНЫЕ токены?

Бесплатные токены можно получить очень просто - для этого нужно просто зарегистрироваться. Еще заработать бесплатные токены можно при помощи участия в нашей программе клиентов «Cashback». Попав в пятерку самых активных посетителей нашего сайта можно выиграть до 200 токенов.

Вы можете получить 50% с первой покупки приведенного Вами друга. Также имеется возможность получить 10 токенов в подарок за приобретение своего первого пакета токенов на нашем сайте.

Сколько Вы платите моделям?

Довольно-таки много, около 50%. Это очень выгодно отличает нас от наших конкурентов,. ведь другие сайты с веб-камерами платят моделям 20% или даже меньше и относятся к ним как к рабам. Благополучие наших моделей - это наш главный приоритет.
Мы не только платим моделям больше, чем все другие подобные сайты, но и относимся к ним с должным уважением и зачастую активно сотрудничаем с ними при разработке новых функций нашего сайта.

Ниже объясняется, как посчитать, сколько получают наши модели:
Посетители приобретают токены в стандартных пакетах. Чем больше токенов в пакете, тем меньше средняя стоимость одного токена. Наши модели всегда получают за каждый заплаченный за их шоу токен одну и ту же сумму (0.05 €). Поэтому заработок модели существенно зависит от приобретенных посетителями пакетов.

Кол-во токенов Цена Стоимость одного токена Процент модели
13 1.99 € ~0.15 € около 50%
38 4.99 € ~0.13 € около 50%
78 9.99 € ~0.13 € около 50%
231 24.99 € ~0.11 € около 50%
492 49.99 € ~0.10 € около 50%
630 65.00 € ~0.10 € около 50%
740 74.99 € ~0.10 € около 50%
5080 500.00 € ~0.10 € около 50%
10000 990.00 € ~0.10 € около 50%

Больше всего токенов приобретают постоянные клиенты нашего сайта, которые, как правило, покупают более крупные пакеты. Поэтому наши модели практически всегда получают около 50% от полученных за их шоу денег.

Сколько стоит общение с моделями в бесплатном чате?

В бесплатном чате за общение с моделями не надо платить ни копейки. А вот в приватном чате общение с моделями платное.

  • Стоимость 1 минуты группового чата в токенах: 15
  • Стоимость 1 минуты приватного чата в токенах: 30
  • Стоимость 1 минуты полного приватного чата в токенах: 45
  • Стоимость 1 минуты использования функции «Подглядки» в токенах: 7

Аккаунт зарегистрированного пользователя

Зачем мне регистрироваться?

После прохождения регистрации Вы перестаете быть просто гостем нашего сайта и становитесь полноправным членом нашего сообщества.  Причем, приобретя хоть один токен, Вы автоматически становитесь владельцем Премиум статуса. И остаетесь им навсегда. Без каких-либо дополнительных плат и расходов.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Что такое Премиум статус? Как мне его получить?

Премиум статус - это просто красивое название статуса пользователя, который хоть раз приобрел у нас токены. То есть если Вы когда-то купили у нас хоть один токен, то Вы являетесь владельцем Премиум статуса.  Вы останетесь владельцем этого статуса до конца жизни и за это не надо ничего платить.
Но самое большое преимущество Премиум статуса это конечно то, что Вы получаете доступ ко всем основным функциям нашего сайта. Фактически, наличие Премиум статуса дает Вам возможность пользоваться ВСЕМИ услугами нашего сайта.  Даже если Вы приобретете, наш самый дешевый пакет за 1.92 евро, Вы все равно станете владельцем Премиум статуса до конца жизни.  Мы гарантируем, что это станет самым лучшим вложением денег в вашей жизни.

Я забыл пароль как мне его восстановить?

Если Вы забыли свой пароль, то, пожалуйста, посетите нашу страничку «Восстановление аккаунта» и заполните там все необходимые поля. После того, как Вы укажите там свой адрес электронной почты и логин, Вам будет выслано письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Модели DrTuber Free HD Live Sex Cams

Что моделям нельзя делать?

Моделям нельзя показывать посетителям ранее заснятое видео вместо прямой трансляции. Мы настоятельно просим Вас сообщать нам о нарушении этого правила.

Какие у вас есть модели?

Большая часть наших моделей женщины, но у нас также есть множество моделей мужского пола, транссексуалов и пар. Мы предлагаем Вам на выбор множество категорий, например: «большие сиськи», «анал», «студентки», «зрелые», «бритые киски», «молоденькие 18+»,»игрушки», «BBW» и т.д..

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Какой у моделей график работы?

Все модели сами создают себе график работы. Если Вам нравятся какие-то конкретные модели, то советуем Вам посмотреть их профиль, чтобы узнать, когда они обычно находятся онлайн.

Как мне найти конкретную модель среди сотни других моделей?

Если Вас интересует конкретный типаж, то советуем Вам воспользоваться функцией «Поиск». При помощи этой функции можно искать модель по имени, полу, сексуальной ориентации, возрасту, цвету волос, цвету глаз, размеру груди и многим другим признакам.

DrTuber Free HD Live Sex Cams FAQ

Как я могу общаться с моделями?

С моделями могут общаться только зарегистрированные пользователи, так что для того, что бы участвовать в бесплатном чате нужно сначала авторизоваться. Пользователи с Премиум статусом и VIP пользователи могут также посылать моделям личные сообщения.

Как стать моделью на DrTuber Free HD Live Sex Cams?

Моделями на нашем сайте могут стать все мужчины, женщины, транссексуалы и пары старше 18 (в некоторых странах 21) лет. Для этого нужно просто иметь находящийся в рабочем состоянии компьютер, веб-камеру и хорошее подключение к интернету. Для того чтобы зарегистрироваться моделью нужно зайти на нашу домашнюю страницу bongamodels.com, ознакомиться с документом «Условиями и положениями» и нашей Политика конфиденциальности. После этого останется только заполнить небольшую анкету и принять наше пользовательское соглашение - и Вы модель BongaCams!

Техническая поддержка

Что мне необходимо для просмотра видео?

Для того чтобы наша веб-страница нормально отображалась, рекомендуем использовать браузер Microsoft Internet Explorer 8, Google Chrome, Mozilla Firefox версии 4.0 или выше. Если у Вас более старая версия браузера то советуем обновить его, пройдя по указанным ниже ссылкам:

Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie;
Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/en-US/firefox/fx/;
Chrome: https://www.google.com/chrome/?hl=en.

Также необходимо установить самую последнюю версию программы Adobe Flash Player. Для того чтобы это сделать пройдите по ссылке http://get.adobe.com/flashplayer/ и следуйте указанным там инструкциям.

Для комфортного общения в чате необходима скорость подключения к интернету от 512 kbit/s и выше.

Я не вижу видео изображения/ чата

В случае если у Вас не отображается видео или чат, советуем Вам очистить кэш-память, удалить все временные Интернет файлы и проверить поддержку Cookies (Cookies должны быть включены).

Для того чтобы очистить кэш-память необходимо сделать следующее:
Microsoft Internet Explorer: Настройки → Параметры Интернета → Общие → История просмотра
Mozilla Firefox: Настройки → Удалить Вашу недавнюю историю
Chrome: Настройки → Настройки → Очистить историю.

Если это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки клиентов: bongacams@webcamsupport.net и опишите свою проблему настолько подробно насколько возможно. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.

У меня возникли какие-то другие вопросы или проблемы. Что мне делать?

Если у Вас возникли КАКИЕ-ЛИБО проблемы связанные с работой нашего сайта, то просим Вас тут же связаться с нами.  Наша служба поддержки клиентов работает без малого 24 часа в сутки и сразу же займется решением Вашей проблемы! Электронный адрес нашей службы поддержки: bongacams@webcamsupport.net.

Помощь с оплатой

Могу ли я приобрести токены без кредитной/ дебетовой карточки?

Да, можете. Для покупки токенов можно выбрать. один из следующих способов оплаты:

  • SMS
  • Банковский перевод
  • Bitcoin

Я хотел заплатить за токены кредитной/дебетовой картой, но платеж не прошел. Почему?

Может быть, много причин, почему Ваш платеж не прошел. Для начала необходимо проверить достаточно ли у Вас средств на карточке и когда заканчивается срок ее действия. Также необходимо учитывать, что некоторые банки ограничивают онлайн транзакции в целях безопасности. В этом случае имеет смысл связаться со своим банком и уточнить его политику онлайн платежей. Если Вам и после этого не удастся купить токены, то просим Вас обратиться в службу поддержки клиентов bongacams@webcamsupport.net. Наши специалисты обязательно постараются подыскать наиболее подходящее для Вас решение.

Вы снимаете с посетителей какие-то регулярные платежи?

Нет, мы не требуем с наших посетителей никаких регулярных платежей или выплат, поскольку хотим, чтобы каждый пользователь мог сам решать, когда он хочет покупать токены.

Что будет указано в моей выписке по кредитной карте?

Мы уважаем право каждого нашего посетителя на конфиденциальность. Все денежные операции, совершенные на нашем сайте будут отображаться в банковской выписке под именем EPOCH или SegPay.

Я купил токены, но не получил e-mail подтверждения/счета. Почему?

Е-mail подтверждение высылается автоматически после оплаты счета. Для того чтобы Вы могли получать от нас электронные письма нужно было ввести при регистрации действующий адрес электронной почты. Если вы использовали действующий адрес электронной почты, то проверьте, пожалуйста, папку «Спам». Если Вы найдете наше письмо в этой папке, то пометьте его как обычную почту и в дальнейшем все наши письма будут приходить на Вашу электронную почту без каких-либо помех.

Почему дата платежа указанная в банковской выписке не соответствует дате покупки?

Некоторые банки удерживают финансовые транзакции до полной проверки наличия денег на Вашем счете. Поэтому дата платежа указанная в банковской выписке может отличаться от даты покупки.

Вы можете гарантировать безопасность моих личных данных?

Мы используем все меры предосторожности необходимые для обеспечения сохранности Ваших личных данных. На нашем сайте используется только HTTPS соединение, которое гарантирует максимальную сохранность личных данных наших пользователей. Наша система платежей соответствует всем международным требованиям и стандартам.

У меня есть вопрос по поводу оплаты, на который я не могу найти здесь ответ. Что мне делать?

Со всеми вопросами обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки клиентов bongacams@webcamsupport.net.